الكاتب

د / محمد حسين محمد عبد المنعم

أولا- مقدمة عن إدارة الجودة الشاملة : –

تعتبر الجودة الشاملة هي نتاج ثقافة المؤسسة ويجب أن تكون مدفوعة بها ، والثقافة هي مجموعة الأفكار والقيم التي يعتنقها كل أفراد المؤسسة حيث تعبر المستويات العليا من الإدارة عن هذه القيم التي يعتنقها كل أفراد المؤسسة حيث تعبر المستويات العليا من الإدارة عن هذه القيم من خلال توجهاتهم وسلوكهم وبمرور الزمن تبدأ المستويات الأدنى في التأثر بهم ويقومون بسلوكيات مماثلة ومشابهة تصب جميعا في إنتاج منتج أو خدمة عالية الجودة .

فالإدارة تعني :القدرة علي التأثير في الآخرين لبلوغ الأهداف المرغوبة .

والجودة تعني : الوفاء بمتطلبات المستفيد وتجاوزها .

وهي : الصلاحية في الاستعمال

وهي : التوافق مع المتطلبات

وهي : تحقيق الاحتياجات

وهي : تحقيق متطلبات العميل

وهي : درجة التمييز

والشاملة تعني : البحث عن الجودة في كل جانب من جوانب العمل ، تبدأ بالمستفيد واحتياجاته وتنتهي بتقييم هذا المستفيد من الخدمات والمنتجات المقدمة له .

أن إدارة الجودة الشاملة بكلية التربية الرياضية تعني :جمله الجهود المبذولة من قبل أعضاء هيئة التدريس والمعاونين والموظفين والعاملين بالكلية لرفع مستوي المنتج التربوي ( الطالب ) بما يتناسب مع متطلبات المجتمع وتحسين الأداء للجميع .

وهذا ليس بجديد وخير دليل علي ذلك الآيات القرآنية والأحاديث

الشريفة ومنها : –

قال تعالي :

q ” صنع الله الذي أتقن كل شيء ” ( النمل : 88 )

q ” الذي خلق الموت والحياة ليبلوكم آيكم احسن عملا ” ( الملك : 2 )

q ” الذي احسن كل شيء خلقة ” ( السجدة : 7 )

q ” أنا لا نضيع اجر من احسن عملا ” ( الكهف : 30 )

وعن الرسول صلي الله علية وسلم” أن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه ”

( رواه مسلم )

ثانيا – عناصر إدارة الجودة الشاملة : –

تتألف عناصر الجودة الشاملة من ثلاث عناصر رئيسية وهي :

ثالثا- معايير إدارة الجودة الشاملة بالكلية : –

1 – معايير تتعلق بالطلاب : –

2– معايير تتعلق بأعضاء هيئة التدريس : –

3 – معايير تتعلق بالمناهج الدراسية : –

4 – معايير تتعلق بإدارة الكلية : –

5 – معايير تتعلق بإدارة الجامعة : –

6 – معايير تتعلق بالإمكانات المادية : –

7 – معايير تتعلق بعلاقة الكلية بالمجتمع : –

رابعا – دور الكلية في تفعيل إدارة الجودة الشاملة : –

1 – إتاحة قدر اكبر من اللامركزية والحرية بتفعيل روح الديمقراطية لتحقيق التطوير والإبداع في جميع مجالات العمل الجامعي من خلال المجالس والمؤتمرات

2 – تطوير العلاقة بين الكلية والمجتمع حتى تصبح شراكه فاعله

3 – تعزيز العمل الجماعي ( مشروع الفريق ) من خلال الأبحاث والمشاريع الكبيرة

4 – توظيف نظم المعلومات والتكنولوجيا في تطوير أداء أفراد الكلية

5 – العمل علي ربط عملية اتخاذ القرار باحتياجات الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والعاملين والمجتمع الجامعي

6 – الحد من أساليب التقويم القديمة في امتحاناتنا المبنية علي الحفظ والاسترجاع وتبني أساليب التقويم المتكامل المستمر لاداء الطالب الذي تقيس قدراته الحقيقية

7 – تشجيع المشاركة المجتمعية والجمعيات غير الحكومية والمجتمع المدني في مساندة الكلية في أداء رسالتها

8 – وضع معايير واضحة المعاني ومعروفة للجميع لصالح التعليم بالكلية الذي نطمح له في كل فرقة دراسية ومقارنتها بالمعايير العالمية ولا سيما في التربية العملية الداخلية والخارجية

9 – تشكيل فريق محايد للتقويم الخارجي

10 – التغذية الراجعة واعادة التخطيط والمتابعة وسهوله وفعاله الاتصال .