المقال
جودة الخدمة
دكتور:عاشوري شكري تعددت التعريفات لجودة الخدمة وذلك لاختلاف حاجات وتوقعات العملاء عند البحث عن جودة الخدمة المطلوبة واختلاف الحكم على جودتها ويمكن ابراز بعض التعاريف....
المقال
مدير الجودة من الرقابة إلى القيادة والتميز
بقلم د/عبد الفتاح محمود محاضر واستشاري في انظمة الجودة والاستدامة في ظل المنافسة الشديدة التي يشهدها قطاعا الخدمات والإنتاج فإن إدارة الجودة حجر الزاوية للنجاح ويلعب مديرو ا...
المقال
الجودة 4.0 ومهنة الجودة
تستمر الشركات والمؤسسات في التطور بدافع الضرورة ، حيث تستجيب للهجوم من الاضطراب ونماذج الأعمال الجديدة والتكنولوجيا. يؤثر هذا التغيير المستمر ، بما في ذلك التهوية التي ترجعه...
المقال
نحو قيادة تعليمية مؤثرة ومعايير عالمية لتميز المؤسسات التعليمية مع الإصدار الثاني 21001:2025 ISO
الكاتب مهندس: إبراهيم نور في عصر تتسارع فيه التغيرات التقنية والاجتماعية والاقتصادية، أصبحت المؤسسات التعليمية مطالبة أكثر من أي وقت مضى بتبنّي أنظمة فعالة لإدارة الجودة التع...
المقال
العدد السابع
العدد السابع يناير – 2013 يسر أسرة فريق عمل مجلة عالم الجودة أن تهدى لكل قراءها فى الوطن العربى العدد السابع لمجلة عالم الجودة ونقدم فى هذا العدد الكثير من المقالات ال...
المقال
العدد الحادي عشر من مجلة عالم الجودة يناير 2020
مجلة عالم الجودة العربية تواصل المجلة مشوارها وتكمل مهمتها نحو امداد القارئ والمختص العربي بشؤون الجودة والنظم الإدارية الأخرى بشتى المعلومات الجديدة والحديثة والمقالات ذات الارتبا...
المقال
العدد العاشر
إقرأ في هذا العدد أفتتاحية العدد جودة وطن وحلم عربي جديد كاريكاتير العدد اضاءات حول المواصفة الدوليةISO 37001 المعرفة العميقة الجزء الثالث من مدير سائق إلى مدير قائد نظام تويوتا 16...
المقال
العدد التاسع
العدد التاسع – أبريل – 2015 الإفتتاحية ISO 9001:2015 مصطلحات جديدة وليست تغير واضح فى المتطلبات بقلم رئيس التحرير مهندس / مجدى خطاب كثر الكلام بين الأوساط الإستش...
المقال
العدد الثامن
العدد الثامن العدد الثامن لمجلة عالم الجودة إفتتاحية العدد الجودة و العنصر البشرى رئيس التحرير مهندس : مجدى خطاب تقوم الجودة بالأساس على منع الخطأ و الهدف الرئيسى هو زيادة الرضا لم...
المقال
العدد السادس
كلمة العدد السادس لمجلة عالم الجودة نقدم لكل محبينا وعشاق عالم الجودة العدد السادس فى هذا الشهر الكريم ونعتذر لتأخر ظهور العدد على الرغم من أنه كان جاهزا فى موعده ولكن صادفتنا بعد....